Política de Privacidade da 55bom

1 Escopo e responsável pelo tratamento

Esta Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado pela 55bom no contexto da navegação, criação de conta, verificação de identidade, realização de apostas, participação em jogos, depósitos, saques, atendimento e demais interações com a plataforma. O documento deve ser lido em conjunto com os Termos e Condições da 55bom.

Para as atividades descritas nesta política, a 55bom atua como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais de seus usuários. Isso significa que a 55bom determina as finalidades e os meios adequados para cada operação, respeitando a Lei 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e outras normas brasileiras aplicáveis.

Ao acessar a plataforma, você reconhece que determinadas informações são indispensáveis para a prestação dos serviços. Quando o tratamento depender de consentimento, a 55bom apresentará informações específicas e permitirá que você manifeste sua escolha de forma livre, informada e inequívoca.

2 Dados pessoais coletados

A natureza dos dados coletados pela 55bom depende da forma como você utiliza a plataforma. Visitantes que apenas consultam páginas fornecem menos informações do que usuários que criam uma conta, realizam depósitos ou solicitam saques.

2.1 Dados de cadastro e identificação

• Nome completo, data de nascimento e nacionalidade;
• CPF, endereço residencial e informações de contato;
• Endereço de e-mail e número de celular;
• Nome de usuário, credenciais protegidas e preferências da conta;
• RG, CNH ou outro documento aceito para verificação de identidade;
• Comprovante de residência e fotografia de verificação, quando necessários.

2.2 Dados financeiros e transacionais

Para processar depósitos e saques em Real (R$), a 55bom pode tratar dados relacionados a Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED, DOC, cartões e contas bancárias. A 55bom também mantém registros de valores depositados, saques solicitados, estornos, bônus, prêmios, saldo e histórico de transações.

2.3 Dados de jogo e utilização

A 55bom registra apostas esportivas, jogos acessados, valores apostados, resultados, sessões, limites configurados, promoções utilizadas e interações com ferramentas de jogo responsável. Esses registros são necessários para executar os serviços, resolver divergências, identificar comportamentos irregulares e apoiar medidas de proteção ao usuário.

2.4 Dados técnicos

Podem ser tratados endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, modelo do dispositivo, identificadores técnicos, data e horário de acesso, páginas consultadas, eventos de segurança e informações aproximadas de localização derivadas do IP. A 55bom utiliza esses dados para manter a plataforma estável, prevenir fraudes e aprimorar a experiência.

3 Finalidades e bases legais

A 55bom trata dados pessoais somente quando existe uma finalidade legítima e uma base legal adequada. Dependendo da atividade, o tratamento pode ser necessário para executar um contrato, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, prevenir fraude, atender a interesses legítimos ou respeitar o consentimento do titular.

• Criar e administrar contas: validar o cadastro, autenticar acessos e manter as preferências do usuário;
• Confirmar identidade e idade: verificar CPF, documentos e maioridade, impedindo o acesso de menores de 18 anos;
• Executar transações: processar depósitos, saques, estornos e pagamentos relacionados à conta;
• Prestar os serviços: registrar apostas, calcular resultados, administrar saldo e apresentar o histórico do usuário;
• Prevenir ilícitos: identificar fraude, uso indevido, contas duplicadas, lavagem de dinheiro e acessos não autorizados;
• Cumprir deveres legais: atender solicitações válidas de autoridades e conservar registros exigidos pela legislação;
• Oferecer atendimento: responder dúvidas, reclamações e solicitações enviadas aos canais da 55bom;
• Proteger o jogador: operar limites, pausas, alertas, bloqueios e mecanismos de autoexclusão;
• Aprimorar a plataforma: analisar desempenho, corrigir falhas e desenvolver recursos mais adequados ao público brasileiro.

4 Dados de navegação e tecnologias locais

A plataforma pode utilizar arquivos e tecnologias armazenados no navegador para lembrar configurações, manter a sessão autenticada, reforçar a segurança e compreender o funcionamento das páginas. Essas tecnologias ajudam a 55bom a reconhecer erros, evitar tentativas repetidas de acesso indevido e preservar preferências essenciais.

Algumas tecnologias são estritamente necessárias para que a plataforma funcione. Outras podem apoiar análises internas de desempenho. Você pode alterar as configurações do navegador para restringir determinados armazenamentos, mas essa escolha poderá afetar o login, a exibição de conteúdo e outros recursos essenciais da 55bom.

A 55bom não utiliza essas tecnologias para criar um perfil invasivo da sua vida fora da plataforma. As informações técnicas são avaliadas conforme os princípios da necessidade, adequação, transparência e segurança previstos na LGPD.

5 Compartilhamento de informações

A 55bom não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operar os serviços, proteger usuários, cumprir obrigações ou exercer direitos. Os destinatários podem incluir prestadores de infraestrutura, fornecedores de jogos, processadores de pagamentos, instituições financeiras, empresas de verificação de identidade, serviços antifraude, consultorias especializadas e autoridades competentes.

Os parceiros recebem somente as informações necessárias para executar suas funções. A 55bom exige que prestadores adotem medidas de segurança e utilizem os dados de acordo com instruções legítimas, contratos aplicáveis e requisitos de confidencialidade.

Informações também poderão ser compartilhadas para cumprir ordem judicial, requisição administrativa válida ou obrigação prevista em lei. Sempre que permitido, a 55bom avalia a legitimidade e a extensão da solicitação antes de fornecer dados.

6 Transferências internacionais

Alguns fornecedores técnicos utilizados pela 55bom podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, a 55bom adotará mecanismos compatíveis com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais, avaliação de segurança e outras salvaguardas adequadas à natureza das informações.

A transferência internacional não reduz os direitos do titular. A 55bom continuará responsável por avaliar seus prestadores e por adotar medidas razoáveis para que o tratamento permaneça protegido, independentemente do local onde a infraestrutura esteja hospedada.

7 Armazenamento e retenção

A 55bom conserva dados pessoais pelo tempo necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais e regulatórias, prevenir fraude, resolver disputas e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais. O período de retenção varia conforme a categoria do dado e a finalidade do tratamento.

Mesmo após o encerramento da conta, determinados registros poderão ser mantidos durante o prazo exigido pela legislação ou enquanto houver uma justificativa legítima. Quando a retenção deixar de ser necessária, a 55bom realizará a exclusão segura ou a anonimização das informações, salvo quando sua conservação for obrigatória.

Dados anonimizados, que não permitam identificar uma pessoa por meios razoáveis, poderão ser utilizados para estatísticas, melhoria de segurança e análise de desempenho da plataforma.

8 Segurança da informação

A 55bom utiliza controles técnicos e administrativos destinados a preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados. Entre as medidas adotadas podem estar criptografia em trânsito, restrição de acessos, monitoramento de eventos, autenticação, cópias de segurança, revisão de permissões e procedimentos de resposta a incidentes.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Por isso, você também deve proteger suas credenciais, utilizar senha exclusiva, evitar o compartilhamento da conta e encerrar a sessão ao usar dispositivos públicos. A 55bom nunca solicitará sua senha completa por Chat ao Vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail.

Caso ocorra um incidente capaz de gerar risco ou dano relevante aos titulares, a 55bom adotará as providências previstas na legislação, incluindo investigação, contenção, documentação e comunicação às partes competentes quando aplicável.